Повернення та обмін товарів
Права споживача
Ми діємо згідно з чинним законодавством України. Якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами або кольором, ви маєте право на обмін протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Що підлягає поверненню:
- Аксесуари для покрівлі (водостічні системи, плівки, мембрани) у непошкодженій упаковці.
- Інструменти та витратні матеріали, які не були у використанні.
- Добірні елементи (коньки, вітрові планки) стандартних типорозмірів.
Товари без повернення
Зверніть увагу, що індивідуальні замовлення, які були виготовлені спеціально для вашого об’єкта, обміну та поверненню не підлягають:
- Металочерепиця та профнастил, нарізані під ваші довжини.
- Металосайдинг, виготовлений під замовлення (колір, довжина).
- Товари, що мають ознаки монтажу (отвори від саморізів, подряпини, деформації).
- Матеріали, які втратили товарний вигляд у процесі зберігання на вашому об’єкті.
Як оформити повернення?
Попередня консультація
Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або у Viber. Обов’язково підготуйте фото товару та ваш номер накладної. Ми перевіримо можливість повернення дистанційно.
Доставка на склад
Повернення товару здійснюється силами та за кошти покупця на склад компанії за адресою: м. Івано-Франківськ, вул. П. Тичини, 65. Товар проходить огляд на цілісність та відповідність заявленим характеристикам.
Повернення коштів
Після позитивного результату огляду, кошти будуть повернуті вам протягом 7 робочих днів на банківську картку або готівкою в офісі (залежно від способу оплати).